キャンセルポリシー
キャンセル料
＜シェア撮影会＞
ご利用日14日前～6日前
50%
ご利用日5日前～当日
100%
無断キャンセル
100%
＜フロア貸切＞
ご利用日30日前～16日前
50%
ご利用日14日前～当日
100%
無断キャンセル
100%
キャンセル手順
キャンセルはメールでのみ承っております。
１．「ご予約確定メール」にご返信頂くかスタジオまで直接メールにてご連絡をお願いいたします。
ご連絡頂く際は必ずキャンセル希望日の
・ご予約時のコスネーム
・日程と予約部数
・キャンセル希望人数（全員キャンセル希望の場合は全員の人数）
・キャンセル希望の旨記載
の上ご連絡お願いいたします。
２．折り返しスタジオより、キャンセル料のお振込先情報（※キャンセル料が発生する場合のみ）、お振込み金額、お振込み期限（1週間以内）などをご連絡いたしますので、キャンセル料が発生する場合は、お振込み期限内にお振込みをお願いいたします。
・当スタジオは定員制の為、ご予約確定後のキャンセルは1名様単位で適用されます。予めご了承下さい。
（例：ご予約確定後に合計5名様から→2名様分キャンセルで→合計3名様に減員変更した場合、減員した2名様はキャンセル扱いとなります）
・ご確定後のご予約に関しては、キャンセルのみ承っております。日程変更や時間帯変更は承っておりませんので予めご了承下さい。
・エリア貸切料金に関してもキャンセルポリシーが適用されます。（※当日に雨天の場合も含め）
※キャンセル料発生日の日付カウントはメールを受信した日時を基準とさせていただきます。
※お電話でのキャンセルは承っておりません。メールにてお願いいたします。
キャンセル連絡の連絡先は studio1kounosu@gmail.com までお願いいたします。
※一般問い合わせ等のメールもございますので、
タイトルは「キャンセル希望/日付/ご予約時コスネーム」等わかりやすく入力をお願いいたします。
自然災害発生時のキャンセルについて
関東地方における台風通過や大雪等天候の影響により交通機関に支障がでてスタジオにお越し頂けない場合のキャンセル料金に関してですが、状況等により都度スタジオより該当するお客様全員への一斉メールにて対応を連絡いたしております。個別交渉は承っておりません。
関東地方以外での台風や交通状況等の要因でのキャンセルは、通常通りキャンセル料をご請求させて頂きます。
また、火災や台風・大地震、災害など不可抗力によりスタジオ営業が不可になった場合や、安全を確保できない場合はスタジオ側の判断でシェアイベントを中止とさせていただく場合がございます。
また、不可抗力によりスタジオ判断でシェアイベント・フロア全体貸切・エリア貸切を取り消しとさせていただく場合がございます。
その場合は、既に支払い済みの御利用料金（事前払いの場合）の返金にて対応させて頂きます。
他の費用・責任（スタジオへの交通費や時間的補償等）等に関してはスタジオ側では一切負担いたしかねますので予めご了承下さい。